Se você esqueceu a senha da sua conta, mas ainda tem acesso ao e-mail a que ela está vinculada, você pode alterar sua senha por conta própria.
Para isso, acesse nosso site e siga os passos a seguir:
- 1° PASSO: Clique em Entrar e depois em Esqueci minha senha.
- 2° PASSO: Digite o e-mail atual da conta (o qual você deve ter acesso) e clique em Enviar.
- 3° PASSO: Você irá receber um e-mail com instruções para redefinir a senha da conta.
- 4° PASSO: Siga as instruções fornecidas no seu e-mail, entre com sua nova senha e confirme a senha novamente. Clique em Criar Senha.
Pronto! A sua senha foi atualizada.
IMPORTANTE: O esquecimento ou a falta de acesso ao e-mail vinculado à conta impossibilita a redefinição da senha. Nesses casos, é necessário abrir um ticket na área de Administração de Conta para que um de nossos GMs possa ajudá-lo.
Caso você não tenha acesso ao e-mail atual da conta, aprenda a alterar o e-mail da conta através do suporte.
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